Il gruppo è il cuore di CarePilot: lo spazio condiviso dove tu e il resto degli assistenti vi organizzate per prendervi cura di una persona senza pestarvi i piedi né ripetere le cose. Pensalo come un tavolo comune attorno al quale vi sedete tutti — siate familiari, professionisti o, all’inizio, tu da solo — perché ognuno sappia cosa è già stato fatto, cosa manca e come sta la persona. Qui dentro vive tutto: i suoi dati, i suoi farmaci, i suoi appuntamenti, le note che lasciate… e, soprattutto, chi partecipa e cosa può fare ognuno.
Non serve impararlo a memoria. Questa guida ti porta con calma attraverso ogni parte della scheda Gruppo, che è dove si gestisce tutto questo.
La scheda Gruppo
La scheda Gruppo la trovi nella barra in basso dello schermo ed è il centro di comando del gruppo che hai aperto in quel momento. Entrando lì vedi, senza dover cercare da nessuna parte, tutto l’importante con un solo colpo d’occhio:
- La persona assistita, con i suoi dati medici in vista (per non doverli ricordare a memoria).
- I membri del gruppo e il ruolo di ognuno (cioè, che parte ha ogni persona).
- Accesso rapido a farmaci, appuntamenti, documenti, spese, note e attività, per entrare in ogni cosa con un tocco.
- Il registro delle attività, una specie di diario che annota le ultime cose che ha fatto il gruppo, perché nessuno si perda ciò che è successo mentre non guardava.
La persona assistita
La prima cosa che vedi entrando, in cima a tutto, è una scheda in evidenza con la persona di cui vi prendete cura e i suoi dati più importanti sempre in vista.
Guarda la scheda della persona assistita
La scheda riunisce il nome e l’età della persona e una griglia con i suoi dati chiave: gruppo sanguigno, peso, allergie, condizioni, telefono di un familiare e delle emergenze. L’idea è averli sempre a portata di mano, perché sono proprio quelli che ti possono chiedere all’improvviso in un brutto momento (al pronto soccorso, per telefono…) e che è difficile ricordare a memoria. I dati facoltativi che non compili semplicemente non si mostrano nella scheda, quindi vedrai solo ciò che hai davvero annotato; puoi completarli quando hai un momento.
Modifica i dati della persona assistita
Hai sbagliato qualcosa o hai un dato nuovo (un cambio di peso, un’allergia appena scoperta…)? Se sei l’organizzatore, tocca l’icona di modifica («Modifica dati del gruppo») e si aprirà il modulo per completare o correggere ciò che vuoi. È lo stesso modulo che hai compilato creando il gruppo, quindi non c’è nulla di nuovo da imparare: cambi ciò che ti serve e salvi.
Membri e ruoli
Proprio sotto la persona assistita sono elencate tutte le persone che formano il gruppo. Ognuna appare con la sua foto (avatar), il suo nome — con un «(tu)» accanto perché tu riconosca qual è il tuo — e un’etichetta che indica il suo ruolo, che è semplicemente la parte che ha quella persona dentro il gruppo. E se qualcuno in quel momento si sta occupando dell’assistenza (ha il turno attivo), lo vedrai segnato con una spunta verde, così con un colpo d’occhio sai chi è presente in questo momento.
Il ruolo decide cosa può toccare ogni persona, e in CarePilot ce ne sono tre. Niente panico, sono facili da distinguere:
- Organizzatore — è chi ha creato il gruppo. Comanda su tutto: ha tutti i permessi ed è l’unico che può cambiare il ruolo degli altri o eliminare il gruppo. All’inizio è anche l’unico che può invitare gente nuova, anche se quel permesso in concreto può concederlo a un altro membro se gli conviene (lo vedrai più in basso, nei permessi avanzati). Se il gruppo l’hai montato tu, questo sei tu.
- Assistente — partecipa alla quotidianità dell’assistenza: può annotare farmaci, appuntamenti, attività, note e spese, secondo ciò che l’organizzatore gli lascia fare. È il ruolo di chi dà una mano davvero.
- Osservatore — può vedere tutto, ma senza toccare nulla (non modifica né aggiunge). Va bene per qualcuno che vuole solo restare aggiornato, come un familiare che vive lontano. È il ruolo con cui entra di default chiunque si unisca, finché l’organizzatore non decide di dargli di più.
Apri il profilo di un membro
Se sei l’organizzatore e vuoi cambiare il ruolo o i permessi a qualcuno, devi solo toccare quella persona nell’elenco dei membri: si aprirà il suo editor di ruolo e permessi, che è dove regoli ciò che può fare. La tua scheda personale non è modificabile: come organizzatore hai tutti i permessi e non si possono cambiare, quindi qui regoli solo quelli degli altri membri.
Invitare qualcuno nel gruppo
Assistere in più persone è più sostenibile, quindi a un certo punto vorrai aggiungere qualcun altro al gruppo (un altro familiare, un assistente professionale, chiunque sia). Perché possa entrare, devi dargli un codice di invito: una specie di password corta che l’altra persona scrive sul suo cellulare per unirsi al tuo stesso gruppo. Una cosa importante per la tua tranquillità: ogni codice è monouso. Appena qualcuno lo utilizza, si disattiva da solo e CarePilot ne prepara automaticamente un altro nuovo, così nessuno può intrufolarsi dopo con un codice già usato.
Apri l'invito e condividilo
Nella sezione dei Membri (l’elenco di persone di cui parlavamo prima), tocca
l’icona di invito . Si aprirà la
scheda «Invita» con un codice grande, ben visibile, del tipo ABCD-EFGH:
quello è ciò che serve all’altra persona. Per farglielo arrivare hai tre modi,
scegli quello che ti viene meglio:
- Condividi — apre il menu normale del telefono per inviarlo via WhatsApp, SMS, e-mail, ecc., con un messaggio già preparato; scegli solo a chi mandarlo.
- Copia — copia il codice per incollarlo dove vuoi, se preferisci mandarlo a modo tuo.
- Mostra QR — mostra un codice QR sul tuo schermo perché l’altra persona lo inquadri con la fotocamera del suo cellulare ed entri senza digitare nulla. Molto pratico se ce l’hai accanto.
I permessi di ogni membro
I permessi sono semplicemente l’elenco delle cose che lasci fare a ogni persona. Il ruolo segna già un punto di partenza, ma a volte vuoi regolare di più («che possa annotare appuntamenti, ma non eliminare nulla», per esempio). Per questo c’è l’editor dei permessi, che si apre toccando un membro e ti lascia decidere in dettaglio cosa può fare e cosa no. Non è obbligatorio toccare nulla qui: se ti va bene ciò che porta con sé ogni ruolo, puoi lasciarlo com’è.
Scegli il ruolo e cosa può creare
In cima a tutto, con il selettore Assistente · Osservatore, scegli la parte generale di quella persona. (Il ruolo di Organizzatore non appare nel selettore: è solo di chi ha creato il gruppo e non si può trasferire a un’altra persona.) È la via più rapida: cambiando il ruolo, i permessi sotto si risistemano da soli sul più abituale per quel ruolo. Per esempio, impostandolo come Assistente gli si attivano in un colpo le cose tipiche di chi dà una mano.
Proprio sotto, in «Cosa può creare» puoi andare più nel fine e decidere una a una le cose che quella persona potrà aggiungere al gruppo: assunzioni di farmaci, appuntamenti medici, attività di assistenza, note e registrare spese. Ognuna ha il suo interruttore. Così, per esempio, puoi lasciare che qualcuno annoti spese ma non tocchi i farmaci, secondo la fiducia e la parte di ognuno.
Regola azioni e permessi avanzati
Ci sono due sezioni in più che stanno chiuse per non sovraccaricare, ma puoi aprirle se ti servono. In «Azioni» ci sono i permessi più forti: modificare ed eliminare qualsiasi dato, e segnare le cose come completate; quelli di modifica ed eliminazione dalli solo a chi vuoi davvero che possa cambiare o cancellare cose, perché sono i più delicati. E in «Altro» decidi se quella persona può usare lo scanner IA (quello che legge ricette e scontrini con la fotocamera), prendere il turno di assistenza o invitare nuovi membri.
Salva o rimuovi il membro
Quando lo hai come vuoi, premi salva e le modifiche si applicano all’istante per quella persona. E se in qualche momento qualcuno non deve più stare nel gruppo, da questa stessa schermata puoi «Rimuovi membro» per farlo uscire. Non preoccuparti di premerlo senza volere: l’app ti chiederà di confermarlo prima di farlo.
Accessi rapidi a ogni cosa
Sotto i membri hai delle schede di accesso rapido per entrare con un tocco in ogni parte dell’assistenza, e ognuna ti anticipa un piccolo riepilogo di ciò che c’è dentro.
Risorse mediche e generali
In «Risorse mediche» hai Farmaci, Appuntamenti e Documenti; in «Risorse generali», Spese, Note e Attività. Ogni scheda mostra un riepilogo rapido — per esempio «4 in totale» o «Ancora nessuna nota» — e, toccandola, ti porta alla sua schermata. Ognuna ha la sua guida: Farmaci, appuntamenti e attività, Documenti, Spese e Note. E proprio sotto queste schede hai il «Report settimanale», che vediamo subito.
Il report settimanale
Il «Report settimanale» è un riepilogo di come è andata la settimana con un colpo d’occhio: ideale per farti un’idea rapida senza entrare a guardare cosa per cosa.
Consulta il riepilogo della settimana
Toccandolo si apre una schermata con i conti della settimana: quante cose si sono completate e quante restano in sospeso, il tasso di completamento, una suddivisione per tipo (assunzioni, appuntamenti, attività) e i totali di spese, note e cambi di turno. Con le frecce in alto puoi spostarti ad altre settimane. Trovi il dettaglio completo nella guida dei Report.
L’attività recente
In fondo alla schermata c’è l’«Attività recente», una specie di diario che annota le ultime cose che ha fatto ogni membro del gruppo, perché nessuno si perda ciò che è successo mentre non guardava.
Guarda le ultime novità
Ogni riga ti dice chi ha fatto cosa e quando («Lucía · ha completato Assunzione Metformina · 3h», «Pedro · si è unito al gruppo»…), dal più nuovo al più vecchio. È il modo di metterti in pari con un colpo d’occhio quando apri l’app.
Apri lo storico completo
Se vuoi vedere di più, premi «Vedi lo storico completo» e si apre una schermata con tutto il registro del gruppo. In alto hai un campo di ricerca (per azione o membro) e dei filtri — «Tutto», «Routine», «Completamenti», «Membri»… —; non ci stanno tutti insieme nello schermo, quindi fai scorrere la fila dei filtri verso destra per vedere il resto e tenere solo ciò che ti interessa.
Gestire i tuoi gruppi
Se arrivi ad avere più gruppi, ti farà comodo un posto per vederli tutti insieme e gestirli. Quel posto si apre con l’icona delle impostazioni della scheda Gruppo: lì hai il tuo elenco di gruppi, una schermata dove amministri in una sola volta tutti i gruppi ai quali appartieni.
Cambia, crea o esci da un gruppo
Cambia gruppo attivo. Per passare a un altro gruppo, semplicemente tocca quello che vuoi nell’elenco e resterà attivato (sarà quello che si vede nel resto dell’app). Accanto a ogni gruppo appare il tuo ruolo al suo interno, così sai con un colpo d’occhio se sei organizzatore, assistente od osservatore.
Crea o unisciti ad altri gruppi. Da questo stesso elenco puoi iniziare un gruppo nuovo con «Crea nuovo gruppo» (per esempio, se passi ad assistere un’altra persona) o entrare in uno già esistente con «Unisciti a un altro gruppo» usando un codice.
Esci o elimina un gruppo. Qui ci sono due strade secondo la tua parte: se non sei l’organizzatore, vedrai l’icona di uscita , che ti fa uscire dal gruppo (perdi l’accesso, ma il gruppo continua per gli altri). Se sei l’organizzatore, vedrai quella di eliminazione , che elimina l’intero gruppo: non c’è ritorno e cancella in una volta routine, note, spese e membri, quindi CarePilot ti chiederà di scrivere il nome del gruppo per confermare.
Unirti a un altro gruppo
Non sei legato a un unico gruppo: puoi appartenere a diversi alla volta senza nessun pasticcio. Succede più spesso di quanto sembri. Per esempio, se assisti due persone diverse (ognuna ha il suo gruppo), o se oltre al tuo gruppo ti aggiungono a quello che organizza un’altra persona per dare una mano. L’app li tiene separati, quindi le cose di uno non si mescolano con quelle dell’altro.
Incolla il codice di invito
Quando qualcuno ti invita nel suo gruppo e ti passa un codice, apri «Unisciti a un altro gruppo», scrivi lì il codice che ti hanno condiviso e premi «Unisciti al gruppo». E fatto, fai già parte di quel gruppo. Entrerai come Osservatore (potrai vedere tutto ma senza toccare nulla), come in qualsiasi invito; se poi serve, l’organizzatore di quel gruppo può darti più permessi.
Quando un gruppo passa in «sola lettura»
Può darsi che un giorno tu apra un gruppo e veda che non ti lascia cambiare nulla. Non spaventarti, non si è rotto: la cosa più normale è che sia in modalità di sola lettura, e ora ti spieghiamo perché succede e cosa fare.
CarePilot ha i piani Free, Plus e Pro, e ognuno stabilisce di quanti gruppi puoi essere organizzatore alla volta. Se l’organizzatore di un gruppo scende di piano e resta sopra il suo limite, quel gruppo si congela in modalità di sola lettura: resta lì intero, si può consultare tutto con normalità, ma per il momento non si può modificare né aggiungere nulla. È una pausa, non una cancellazione.
Lo saprai perché appare un banner «Gruppo in sola lettura» che spiega la situazione, e ciò che puoi fare dipende dalla tua parte:
- Se sei l’organizzatore, puoi continuare a vedere il contenuto, eliminare il gruppo se non lo vuoi più, o riattivarlo migliorando il tuo piano con il pulsante «Migliora il piano per riattivare», che lo rende di nuovo modificabile tale e quale com’era.
- Se sei invitato (non lo organizzi tu), puoi continuare a consultare il contenuto con tranquillità o uscire dal gruppo se preferisci. Non dipende da te riattivarlo: quello tocca all’organizzatore.