Groupes de soin

Le groupe est le cœur de CarePilot : l’espace partagé où toi et les autres aidants vous organisez pour prendre soin d’une personne sans vous marcher dessus ni refaire les choses en double. Vois-le comme une table commune autour de laquelle vous vous asseyez tous — que vous soyez de la famille, des professionnels ou, au début, toi tout seul — pour que chacun sache ce qui a déjà été fait, ce qu’il reste à faire et comment va la personne. Tout vit ici : ses données, ses médicaments, ses rendez-vous, les notes que vous laissez… et, surtout, qui participe et ce que chacun peut faire.

Pas besoin de l’apprendre par cœur. Ce guide te mène calmement à travers chaque partie de l’onglet Groupe, qui est l’endroit où tout cela se gère.

L’onglet Groupe

L’onglet Groupe se trouve dans la barre du bas de l’écran et c’est le poste de commande du groupe ouvert à ce moment-là. En y entrant, tu vois, sans chercher nulle part, tout l’important d’un seul coup d’œil :

• La personne accompagnée, avec ses données médicales en évidence (pour ne pas avoir à les retenir de mémoire).
• Les membres du groupe et le rôle de chacun (c’est-à-dire quel papier joue chaque personne).
• Un accès rapide aux médicaments, rendez-vous, documents, dépenses, notes et tâches, pour entrer dans chaque chose d’un geste.
• Le registre d’activité, une sorte de journal qui note les dernières choses faites par le groupe, pour que personne ne rate ce qui s’est passé pendant qu’il ne regardait pas.

La personne accompagnée

La première chose que tu vois en entrant, tout en haut, est une carte mise en avant avec la personne dont vous prenez soin et ses données les plus importantes toujours en évidence.

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Regarde la carte de la personne accompagnée

La carte réunit le nom et l’âge de la personne et une grille avec ses données clés : groupe sanguin, poids, allergies, conditions, téléphone d’un proche et des urgences. L’idée est de les avoir toujours sous la main, parce que ce sont justement celles qu’on peut te demander de but en blanc dans un mauvais moment (aux urgences, au téléphone…) et qui sont dures à retenir de mémoire. Les données facultatives que tu ne remplis pas ne s’affichent simplement pas sur la carte, donc tu ne verras que ce que tu as réellement noté ; tu peux les compléter quand tu auras un moment.

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Modifie les données de la personne accompagnée

Tu t’es trompé quelque part ou tu as une nouvelle information (un changement de poids, une allergie tout juste découverte…) ? Si tu es l’organisateur, touche l’icône de modification edit («Modifier les données du groupe») et le formulaire s’ouvrira pour compléter ou corriger ce que tu veux. C’est le même formulaire que tu as rempli en créant le groupe, donc rien de nouveau à apprendre : tu changes ce qu’il faut et tu enregistres.

Membres et rôles

Juste sous la personne accompagnée sont listées toutes les personnes qui forment le groupe. Chacune apparaît avec sa photo (avatar), son nom — avec un «(toi)» à côté pour que tu reconnaisses lequel tu es — et une étiquette qui indique son rôle, qui est simplement le papier que joue cette personne dans le groupe. Et si quelqu’un est en ce moment aux commandes du soin (il a le tour actif), tu le verras marqué d’une coche verte, pour savoir d’un coup d’œil qui est de garde en ce moment.

Le rôle décide ce que chaque personne peut toucher, et dans CarePilot il y en a trois. Pas de panique, ils sont faciles à distinguer :

• Organisateur — c’est qui a créé le groupe. Il commande en tout : il a toutes les permissions et il est le seul à pouvoir changer le rôle des autres ou supprimer le groupe. D’entrée, il est aussi le seul à pouvoir inviter de nouvelles personnes, même si cette permission précise, il peut bel et bien l’accorder à un autre membre si cela l’arrange (tu le verras plus bas, dans les permissions avancées). Si c’est toi qui as monté le groupe, c’est toi.
• Aidant — il participe au quotidien du soin : il peut noter médicaments, rendez-vous, tâches, notes et dépenses, selon ce que l’organisateur le laisse faire. C’est le rôle de qui donne vraiment un coup de main.
• Observateur — il peut tout voir, mais sans rien toucher (il ne modifie ni n’ajoute). Pratique pour quelqu’un qui veut juste rester informé, comme un proche qui vit loin. C’est le rôle avec lequel entre par défaut quiconque rejoint, jusqu’à ce que l’organisateur décide de lui donner plus.

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Ouvre le profil d'un membre

Si tu es l’organisateur et que tu veux changer le rôle ou les permissions de quelqu’un, tu n’as qu’à toucher cette personne dans la liste des membres : son éditeur de rôle et de permissions s’ouvrira, et c’est là que tu ajustes ce qu’elle peut faire. Ta propre fiche n’est pas modifiable : en tant qu’organisateur tu as toutes les permissions et elles ne peuvent pas changer, donc ici tu n’ajustes que celles des autres membres.

Inviter quelqu’un dans le groupe

Prendre soin à plusieurs est plus supportable, alors à un moment tu voudras ajouter une autre personne au groupe (un autre proche, un aidant professionnel, qui que ce soit). Pour qu’elle puisse entrer, tu dois lui donner un code d’invitation : une sorte de petit mot de passe court que l’autre personne écrit sur son mobile pour rejoindre ton groupe. Une chose importante pour ta tranquillité : chaque code est à usage unique. Dès que quelqu’un l’utilise, il se désactive tout seul et CarePilot en prépare un autre automatiquement, donc personne ne peut s’incruster ensuite avec un code déjà utilisé.

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Ouvre l'invitation et partage-la

Dans la section des Membres (la liste de personnes dont on parlait avant), touche l’icône d’invitation person_add. La feuille «Inviter» s’ouvrira avec un grand code, bien visible, du type ABCD-EFGH : c’est celui dont l’autre personne a besoin. Pour le lui faire parvenir tu as trois moyens, choisis celui qui t’arrange le mieux :

• share Partager — ouvre le menu normal du téléphone pour l’envoyer par WhatsApp, SMS, e-mail, etc., avec un message déjà préparé ; tu choisis seulement à qui tu l’envoies.
• content_copy Copier — copie le code pour le coller où tu veux, si tu préfères l’envoyer à ta façon.
• qr_code_2 Afficher le QR — montre un code QR sur ton écran pour que l’autre personne le vise avec l’appareil photo de son mobile et entre sans rien taper. Très pratique si elle est à côté de toi.

Permissions de chaque membre

Les permissions sont simplement la liste des choses que tu laisses faire à chaque personne. Le rôle fixe déjà un point de départ, mais parfois tu veux affiner davantage («qu’elle puisse noter des rendez-vous, mais ne rien supprimer», par exemple). C’est à cela que sert l’éditeur de permissions, qui s’ouvre en touchant un membre et te laisse décider en détail ce qu’il peut faire et ce qu’il ne peut pas. Rien n’oblige à toucher quoi que ce soit ici : si ce que propose chaque rôle te convient, tu peux laisser tel quel.

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Choisis le rôle et ce qu'il peut créer

Tout en haut, avec le sélecteur Aidant · Observateur, tu choisis le papier général de cette personne. (Le rôle d’Organisateur n’apparaît pas dans le sélecteur : il appartient seulement à qui a créé le groupe et ne peut pas se transmettre à quelqu’un d’autre.) C’est le plus rapide : en changeant le rôle, les permissions du dessous se réajustent toutes seules au plus habituel pour ce rôle. Par exemple, en le mettant comme Aidant, les choses typiques de qui donne un coup de main s’activent d’un coup.

Juste en dessous, dans «Ce qu’il peut créer», tu peux aller plus finement et décider une par une les choses que cette personne pourra ajouter au groupe : prises de médicament, rendez-vous médicaux, tâches de soin, notes et enregistrement de dépenses. Chacune a son interrupteur. Ainsi, par exemple, tu peux laisser quelqu’un noter des dépenses mais sans toucher aux médicaments, selon la confiance et le rôle de chacun.

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Affine actions et permissions avancées

Il y a deux sections de plus, repliées pour ne pas surcharger, mais tu peux les ouvrir si tu en as besoin. Dans «Actions» se trouvent les permissions les plus fortes : modifier et supprimer n’importe quelle donnée, et marquer des choses comme terminées ; celles de modifier et supprimer, ne les donne qu’à qui tu veux vraiment voir changer ou effacer des choses, parce que ce sont les plus délicates. Et dans «Autres», tu décides si cette personne peut utiliser le scanner IA (celui qui lit ordonnances et tickets avec l’appareil photo), prendre le tour de soin ou inviter de nouveaux membres.

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Enregistre ou retire le membre

Quand c’est à ton goût, appuie sur enregistrer et les changements s’appliquent à l’instant pour cette personne. Et si à un moment quelqu’un ne doit plus être dans le groupe, depuis ce même écran tu peux «Retirer le membre» pour le faire sortir. Ne crains pas d’appuyer par mégarde : l’app te demandera de confirmer avant de le faire.

Accès rapides à chaque chose

Sous les membres tu as des cartes d’accès rapide pour entrer d’un geste dans chaque partie du soin, et chacune t’avance un petit résumé de ce qu’il y a dedans.

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Ressources médicales et générales

Dans «Ressources médicales» tu as Médicaments, Rendez-vous et Documents ; dans «Ressources générales», Dépenses, Notes et Tâches. Chaque carte affiche un résumé rapide — par exemple «4 au total» ou «Pas encore de notes» — et, en la touchant, t’amène à son écran. Chacune a son propre guide : Médicaments, rendez-vous et tâches, Documents, Dépenses et Notes. Et juste sous ces cartes tu as le «Rapport hebdomadaire», que nous voyons ci-dessous.

Le rapport hebdomadaire

Le «Rapport hebdomadaire» est un résumé de la semaine d’un coup d’œil : idéal pour te faire une idée rapide sans entrer regarder chose par chose.

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Consulte le résumé de la semaine

En le touchant s’ouvre un écran avec les comptes de la semaine : combien de choses ont été terminées et combien restent en attente, le taux de suivi, un détail par type (prises, rendez-vous, tâches) et les totaux de dépenses, notes et changements de tour. Avec les flèches du haut, tu peux te déplacer vers d’autres semaines. Tu as le détail complet dans le guide des Rapports.

L’activité récente

À la fin de l’écran se trouve l’«Activité récente», une sorte de journal qui note la dernière chose faite par chaque membre du groupe, pour que personne ne rate ce qui s’est passé pendant qu’il ne regardait pas.

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Regarde les dernières nouveautés

Chaque ligne te dit qui a fait quoi et quand («Lucía · a complété Prise Metformine · 3h», «Pedro · a rejoint le groupe»…), du plus récent au plus ancien. C’est la façon de te mettre à jour d’un coup d’œil quand tu ouvres l’app.

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Ouvre l'historique complet

Si tu veux en voir plus, appuie sur «Voir l’historique complet» et un écran s’ouvre avec tout le registre du groupe. En haut tu as un moteur de recherche (par action ou membre) et des filtres — «Tout», «Routines», «Suivis», «Membres»… — ; ils ne tiennent pas tous en même temps sur l’écran, alors fais glisser la rangée de filtres vers la droite pour voir le reste et ne garder que ce qui t’intéresse.

Gérer tes groupes

Si tu finis par avoir plusieurs groupes, un endroit pour les voir tous ensemble et les manier te sera utile. Cet endroit s’ouvre avec l’icône de réglages settings de l’onglet Groupe : là tu as ta liste de groupes, un écran où tu administres d’un seul coup tous les groupes auxquels tu appartiens.

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Change, crée ou quitte un groupe

Change de groupe actif. Pour passer à un autre groupe, touche simplement celui que tu veux dans la liste et il sera activé (ce sera celui qui s’affiche dans le reste de l’app). À côté de chaque groupe apparaît ton rôle dans celui-ci, ainsi tu sais d’un coup d’œil si tu es organisateur, aidant ou observateur.

Crée ou rejoins plus de groupes. Depuis cette même liste tu peux démarrer un nouveau groupe avec «Créer un nouveau groupe» (par exemple, si tu commences à prendre soin d’une autre personne) ou entrer dans un groupe existant avec «Rejoindre un autre groupe» à l’aide d’un code.

Quitte ou supprime un groupe. Ici il y a deux chemins selon ton papier : si tu n’es pas l’organisateur, tu verras l’icône de sortie exit_to_app, qui te fait sortir du groupe (tu n’y as plus accès, mais le groupe continue pour les autres). Si tu es l’organisateur, tu verras celle de suppression delete, qui supprime le groupe entier : il n’y a pas de retour en arrière et cela élimine en même temps routines, notes, dépenses et membres, donc CarePilot te demandera d’écrire le nom du groupe pour confirmer.

Rejoindre un autre groupe

Tu n’es pas attaché à un seul groupe : tu peux appartenir à plusieurs à la fois sans aucun souci. Cela arrive plus souvent qu’on ne croit. Par exemple, si tu prends soin de deux personnes différentes (chacune a son propre groupe), ou si en plus de ton groupe on t’ajoute à celui qu’organise quelqu’un d’autre pour donner un coup de main. L’app les garde séparés, donc les choses de l’un ne se mélangent pas avec celles de l’autre.

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Colle le code d'invitation

Quand quelqu’un t’invite dans son groupe et te transmet un code, ouvre «Rejoindre un autre groupe», écris là le code qu’on t’a partagé et appuie sur «Rejoindre le groupe». Et voilà, tu fais déjà partie de ce groupe. Tu entreras en tant qu’Observateur (tu pourras tout voir mais sans rien toucher), comme pour toute invitation ; si besoin ensuite, l’organisateur de ce groupe peut te donner plus de permissions.

Quand un groupe passe en «lecture seule»

Il se peut qu’un jour tu ouvres un groupe et constates qu’il ne te laisse rien changer. Ne panique pas, rien n’est cassé : le plus probable est qu’il soit en mode lecture seule, et nous t’expliquons maintenant pourquoi cela arrive et quoi faire.

CarePilot a des plans Free, Plus et Pro, et chacun fixe de combien de groupes tu peux être organisateur à la fois. Si l’organisateur d’un groupe baisse de plan et se retrouve au-dessus de sa limite, ce groupe se gèle en mode lecture seule : il reste là en entier, tout peut se consulter normalement, mais pour le moment rien ne peut se modifier ni s’ajouter. C’est une pause, pas une suppression.

Tu le sauras parce qu’apparaît une bannière «Groupe en lecture seule» expliquant la situation, et ce que tu peux faire dépend de ton papier :

• Si tu es l’organisateur, tu peux continuer à voir le contenu, supprimer le groupe si tu n’en veux plus, ou le réactiver en améliorant ton plan avec le bouton «Améliorer le plan pour réactiver», qui le rend de nouveau modifiable tel qu’il était.
• Si tu es invité (ce n’est pas toi qui l’organises), tu peux continuer à consulter le contenu tranquillement ou quitter le groupe si tu préfères. Le réactiver ne dépend pas de toi : c’est à l’organisateur de le faire.