Quando più persone condividono l’assistenza di qualcuno, sorge un dubbio molto comune nella quotidianità: «chi se ne sta occupando in questo momento?». Se non è chiaro, può succedere che due persone si occupino della stessa cosa contemporaneamente, o che nessuno ci pensi perché ognuno credeva che se ne occupasse un altro. I Turni servono proprio a evitare questo: in ogni momento c’è un unico assistente attivo — la persona che se ne sta occupando adesso — e quel turno si passa da una persona all’altra con un solo tocco, senza chiamate né messaggi. Così tutto il gruppo sa sempre a chi tocca.
E se assisti da solo, non devi preoccuparti di nulla di tutto questo: il turno semplicemente lo avrai sempre tu, e la schermata te lo ricorderà senza altro.
Il turno nella schermata Oggi
Non devi andare a cercare chi se ne sta occupando: lo vedi appena apri l’app. In Oggi — la prima schermata, quella che appare entrando — c’è un banner del turno (una fascia ben visibile nella parte alta) che ti dice con un colpo d’occhio chi è al comando in questo momento.
Guarda il banner
A seconda di chi ha il turno, il banner cambia colore e messaggio perché tu lo capisca al volo, senza dover leggere molto:
- «Tu · Assistente attivo» (su verde) quando il turno ce l’hai tu: tocca a te essere presente.
- Il nome e la foto della persona, quando se ne sta occupando un altro assistente del gruppo. Così sai chi avvisare se succede qualcosa.
- «Nessun turno assegnato» (su ambra) quando non c’è nessuno che se ne occupa in questo momento. Il colore ambra è un avviso delicato perché qualcuno prenda il testimone.
Per gestire il turno, semplicemente tocca il banner : lì potrai passarlo o prenderlo.
Passare o prendere il turno
Toccando il banner si apre la schermata «Turni», che ti mostra chi ha il turno in questo momento e, sotto, le azioni che puoi fare tu. Non compaiono tutte insieme: l’app ti mostra solo quelle che hanno senso secondo la tua situazione, per non confonderti.
Prendi il turno
Se il turno ce l’ha un’altra persona e sarai tu a occupartene (per esempio, «arrivo a casa e do il cambio alla mia collega»), premi «Prendi turno». Da quel momento l’assistente attivo diventi tu, e il resto del gruppo lo vedrà riflesso all’istante. Ti serve il permesso per farlo; se non ce l’hai, il pulsante non apparirà.
Passalo a qualcuno
Se in questo momento l’assistente attivo sei tu (o sei l’organizzatore del gruppo), vedrai l’elenco dei membri e, accanto a ogni nome, l’opzione «Passa turno» per passarlo a quella persona. È ciò che farai quando finisci il tuo momento di assistenza e vuoi lasciare qualcuno al comando: «io vado, resta Marta». Non serve avvisare per altre vie: passando il turno, l’app si occupa già di comunicarlo.
Programmare il prossimo turno (Pro)
A volte sai già in anticipo come andrà la giornata: «questo pomeriggio alle sei mi dà il cambio mio fratello». Con il piano Pro, l’assistente attivo può lasciarlo detto in anticipo — a chi e a che ora passerà il turno — perché resti come promemoria in vista di tutto il gruppo, e così nessuno si distragga.
Indica a chi e quando
Dentro «Programma il prossimo turno» devi solo compilare due cose: «A chi?» (la persona che prenderà il testimone) e «A che ora?». Quando ci sei, premi «Salva». Se più avanti i piani cambiano, potrai «Aggiorna» l’ora o il nome, o «Cancella» l’avviso se alla fine non serve. Una volta salvato, appare nel banner di Oggi come «Prossimo: …», perché tutto il gruppo lo tenga presente.
