Compte et confidentialité

Si tu n’as pas encore confirmé l’e-mail, dans Réglages (le dernier onglet de la barre du bas) un avis apparaîtra qui dit « Vérifie ton e-mail ». La seule chose que tu as à faire est d’ouvrir ta boîte de réception, de chercher le message de CarePilot et de toucher le lien qu’il contient. Si tu ne le trouves pas, ne t’inquiète pas : jette un œil au dossier spam ou courrier indésirable (ils tombent parfois là), et si malgré tout il n’apparaît pas, touche « Renvoyer l’e-mail » pour qu’on te le renvoie. Une fois que tu as touché le lien, reviens à l’app et touche « C’est fait » pour que CarePilot le valide.

Pour le créer, va dans Réglages → Confidentialité et sécurité → « Code de secours » vpn_key et touche « Générer ». Sois attentif à ce moment : CarePilot te montre le code une seule fois, alors garde-le maintenant. Tu peux le copier avec « Copier le code » content_copy et le coller là où tu le gardes, ou « Enregistrer en PDF » picture_as_pdf pour avoir un document. Quand il est en lieu sûr, coche la case « J’ai enregistré mon code de récupération en lieu sûr » et touche « Terminer ».

Un conseil pratique : garde-le dans un endroit dont tu te souviens et qui ne dépend pas du mobile (par exemple, écrit sur un papier dans un tiroir, ou dans ta boîte mail). Si tu le gardes seulement dans le téléphone lui-même et que tu perds le téléphone, il ne te servira à rien.

Si tu veux changer ton PIN (par exemple, parce que tu crois que quelqu’un l’a vu), va dans Réglages → Confidentialité et sécurité → « Changer le PIN » lock_reset. Il te demandera d’abord le « PIN actuel » puis le nouveau, deux fois, pour s’assurer que tu ne te trompes pas en le tapant. Tiens compte d’une chose : en changeant le PIN, un nouveau code de secours est aussi généré et le précédent cesse de valoir, alors garde le nouveau comme tu as fait avec le premier.

Si tu te souviens de ton PIN, c’est le chemin rapide. Avec l’onglet « Avec PIN » sélectionné, écris ton PIN dans la case et touche « Récupérer ». En quelques secondes l’app te confirmera combien de groupes elle a restaurés, et tout sera de retour : les routines, les notes, les dépenses, les documents… tels que tu les avais laissés.

Si tu te trompes en le tapant, ce n’est pas grave : l’app te préviendra avec « PIN incorrect » et te dira combien de tentatives il te reste. Après dix échecs d’affilée, elle se bloque pendant une heure — ce n’est pas une punition, c’est une protection pour que personne ne puisse deviner ton PIN en essayant des chiffres.

C’est pour ça que tu as généré ta clé d’urgence. Passe à l’onglet « Avec code » et écris ton code de secours dans la case « Code de récupération » (ce sont 8 groupes de 4 caractères séparés par des tirets ; l’écran lui-même te le rappelle). Comme l’ancien PIN ne te sert plus, l’app te demande sur ce même écran de choisir un « Nouveau PIN (4–12 chiffres) » et de le répéter pour confirmer. Quand tu l’as, touche « Récupérer et changer le PIN ».

Si l’app te dit « Code incorrect », vérifie que tu l’as bien copié, caractère par caractère : il est long exprès, et il est facile d’intervertir une lettre.

Un détail important : en récupérant avec le code, ce code s’épuise. L’app en génère un nouveau sur-le-champ et te le montre à l’écran « Ton code de récupération » — une seule fois, comme la première. Garde-le comme tu sais déjà le faire : « Copier le code » content_copy ou « Enregistrer en PDF » picture_as_pdf, coche la case « J’ai enregistré mon code de récupération en lieu sûr » et touche « Terminer ». Et voilà : tes groupes se rouvrent avec toutes leurs informations intactes.

Va dans Réglages → Données et compte → « Exporter mes données » download et, avant de télécharger quoi que ce soit, CarePilot te laisse choisir ce que tu veux emporter :

• PDF — un document facile à lire avec toutes tes informations, pensé pour que n’importe qui le comprenne.
• JSON — le même contenu dans un format technique, qui sert à le transférer vers d’autres programmes. C’est ton droit à la portabilité (RGPD, article 20).
• Images — les scans et les photos que tu as joints au fil du temps. Cette option n’apparaît que si tu organises un groupe, car ces photos peuvent contenir des données de santé de la personne aidée, et c’est l’organisateur qui en est responsable et qui décide avec qui les partager.
• Tout — les trois choses ci-dessus ensemble.

Tu peux cocher une seule option ou plusieurs à la fois. Si tu en choisis plusieurs, CarePilot te remet le tout dans un seul fichier compressé. Pour des raisons de sécurité, tu ne peux exporter qu’une fois par jour.

Dans Réglages → Données et compte → « Se déconnecter » logout tu sors de l’app, et c’est tout. Ça n’efface absolument rien : tes groupes, tes notes et tes données restent là, et tu rentres à nouveau quand tu veux avec ton e-mail. C’est comme fermer la porte de chez toi en sortant, pas comme déménager.

C’est le contraire, donc c’est placé à part, dans la zone de danger, pour que tu ne le touches pas sans le vouloir. Dans « Supprimer mon compte » delete_forever l’app te demandera de confirmer avec ton empreinte ou ton PIN (un autre filet de sécurité pour que ça n’arrive pas par accident). Heureusement, ce n’est pas instantané : ça laisse un délai de 30 jours. Pendant ce temps, si tu reviens et que tu as changé d’avis, tu peux toucher « Annuler la suppression » et rien n’est effacé. Ce n’est que lorsque les 30 jours passent sans que tu annules que tout est effacé de façon définitive et ne peut plus être récupéré.