Esta Política de Privacidade descreve como a Utility Lab Studio (“nós”) coleta, usa e protege as informações quando você visita o site utilitylabstudio.com (o “Site”). Esta política se aplica apenas ao site. Os produtos móveis (CarePilot, Lupa Digital) têm sua própria política de privacidade, vinculada a partir de cada produto.
1. Controlador dos dados
O controlador dos dados é a Utility Lab Studio. Para qualquer dúvida relacionada à privacidade, entre em contato pelo info@utilitylabstudio.com ou pelo formulário de contato.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados que você fornece ativamente:
- Formulário de contato. Nome, endereço de e-mail, mensagem e o endereço IP a partir do qual você envia o formulário. O IP é usado exclusivamente para prevenir abusos (rate limiting). O idioma do navegador é registrado para que possamos responder no seu idioma.
- Dados técnicos básicos. Os servidores web podem registrar metadados técnicos padrão (tipo de navegador, sistema operacional, IP, data/hora de acesso) para fins de segurança e diagnóstico.
Não usamos cookies de rastreamento, ferramentas de análise comportamental, pixels publicitários nem serviços de análise de tráfego de terceiros. O Site não exige cookies para funcionar e não exibe banner de cookies porque não instala nenhum.
3. Finalidade e base legal
Tratamos seus dados para responder às consultas enviadas pelo formulário de contato e para manter o Site operacional e seguro.
A base legal é:
- Seu consentimento ao enviar o formulário (LGPD Art. 7º, I e GDPR Art. 6.1.a).
- Interesse legítimo em manter o site seguro e livre de spam (LGPD Art. 7º, IX e GDPR Art. 6.1.f).
4. Retenção de dados
As mensagens recebidas pelo formulário são mantidas pelo tempo necessário para resolver sua consulta e dar continuidade à conversa. Após 24 meses sem novo contato, excluímos o e-mail da nossa caixa de entrada.
Os registros técnicos do servidor são mantidos por no máximo 30 dias.
5. Destinatários
Não transferimos seus dados a terceiros para fins comerciais.
Provedores que tratam dados em nosso nome:
- Hostinger International Ltd. — hospedagem do site e do e-mail. Servidores na UE. (privacidade da Hostinger)
O site NÃO utiliza Formspree, Google Analytics, Meta Pixel, AdSense ou serviços similares.
6. Transferências internacionais
Seus dados pessoais são armazenados em servidores localizados na União Europeia. Não realizamos transferências internacionais de dados pessoais.
7. Seus direitos
Sob a LGPD e o GDPR, você tem direito a:
- Acesso — saber quais dados temos sobre você.
- Retificação — corrigir dados imprecisos.
- Eliminação — solicitar exclusão.
- Oposição — opor-se ao tratamento.
- Restrição — restringir o tratamento em determinados casos.
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado.
- Reclamação — apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados (ANPD no Brasil ou autoridade local).
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para info@utilitylabstudio.com indicando claramente qual direito você deseja exercer. Responderemos em até 30 dias.
8. Segurança
O Site é servido inteiramente sobre HTTPS (criptografia em trânsito). O formulário de contato inclui proteção anti-spam (honeypot, rate limiting). O acesso à caixa de e-mail é protegido pelas medidas de segurança do nosso provedor de e-mail.
9. Menores
O Site não é direcionado a crianças menores de 14 anos. Não coletamos dados de menores intencionalmente. Se você acredita que um menor nos enviou dados, entre em contato e os excluiremos.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos legais. A data de “última atualização” aparece no topo do documento. Mudanças substanciais serão destacadas no Site.
11. Contato
Para qualquer questão relacionada a esta política ou aos seus dados, escreva para info@utilitylabstudio.com ou use o formulário de contato.
ℹ️ Esta tradução é fornecida apenas para fins informativos. Em caso de divergência, a versão original em inglês prevalece juridicamente.