La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Utility Lab Studio (« nous ») collecte, utilise et protège les informations lorsque vous visitez le site web utilitylabstudio.com (le « Site »). Cette politique s’applique uniquement au site web. Les produits mobiles (CarePilot, Loupe Numérique) disposent de leur propre politique de confidentialité accessible depuis chaque produit.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Utility Lab Studio. Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à info@utilitylabstudio.com ou via le formulaire de contact.
2. Données que nous collectons
Nous ne collectons que les données que vous fournissez activement :
- Formulaire de contact. Nom, adresse e-mail, message et adresse IP depuis laquelle vous soumettez le formulaire. L’IP n’est utilisée qu’à des fins de prévention des abus (limitation du débit). La langue de votre navigateur est enregistrée afin que nous puissions vous répondre dans votre langue.
- Données techniques de base. Les serveurs web peuvent journaliser des métadonnées techniques standard (type de navigateur, OS, IP, date et heure d’accès) à des fins de sécurité et de diagnostic.
Nous n’utilisons ni cookies de suivi, ni outils d’analyse comportementale, ni pixels publicitaires, ni outils d’analyse de trafic tiers. Le Site n’a pas besoin de cookies pour fonctionner et n’affiche pas de bannière de cookies car il n’en dépose aucun.
3. Finalité et base légale
Nous traitons vos données pour répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact et pour maintenir le Site opérationnel et sécurisé.
La base légale est :
- Votre consentement lors de l’envoi du formulaire (article 6.1.a du RGPD).
- L’intérêt légitime à maintenir le site sûr et exempt de spam (article 6.1.f du RGPD).
4. Conservation des données
Les messages reçus via le formulaire sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour résoudre votre demande et poursuivre l’échange. Après 24 mois sans contact, nous supprimons l’e-mail de notre boîte de réception.
Les journaux techniques côté serveur sont conservés au maximum 30 jours.
5. Destinataires
Nous ne transférons pas vos données à des tiers à des fins commerciales.
Prestataires qui traitent des données pour notre compte :
- Hostinger International Ltd. — hébergement du site et de la messagerie. Serveurs UE. (Confidentialité Hostinger)
Le site n’utilise PAS Formspree, Google Analytics, Meta Pixel, AdSense ou équivalents.
6. Transferts internationaux
Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs situés dans l’Union européenne. Nous n’effectuons pas de transferts internationaux de données personnelles.
7. Vos droits
Au titre du RGPD, vous avez le droit :
- D’accès — savoir quelles données nous détenons.
- De rectification — corriger les données inexactes.
- D’effacement — demander la suppression.
- D’opposition — vous opposer au traitement.
- De limitation — restreindre le traitement dans certains cas.
- De portabilité — recevoir vos données dans un format structuré.
- De réclamation — introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à info@utilitylabstudio.com en indiquant clairement quel droit vous souhaitez exercer. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.
8. Sécurité
Le Site est servi intégralement en HTTPS (chiffrement en transit). Le formulaire de contact intègre une protection anti-spam (honeypot, limitation du débit). L’accès à la boîte e-mail est protégé par les mesures de sécurité de notre fournisseur de messagerie.
9. Mineurs
Le Site n’est pas destiné aux enfants de moins de 14 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a envoyé des données, contactez-nous et nous les supprimerons.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements de nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de « dernière mise à jour » figure en haut de ce document. Les changements substantiels seront mis en évidence sur le Site.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données, écrivez à info@utilitylabstudio.com ou utilisez le formulaire de contact.
ℹ️ Cette traduction est fournie à titre informatif uniquement. En cas de divergence, la version anglaise originale prévaut juridiquement.